Términos y Condiciones - Pintureria America

Términos y condiciones

Medios de pago

Podrás abonar tus compras en nuestro sitio con todas las tarjetas de Mercadopago.
Los pagos a través de las tarjetas previamente mencionadas podrán hacerse en los locales físicos.
No almacenamos ningún dato de tu tarjeta en nuestro sitio.

Garantias.

Todos los productos tienen garantía, cada marca tiene su extensión de la misma en particular , con la etiqueta correspondiente y el ticket original o de cambio, en cualquiera de nuestros locales o enviándola por correo al remitente de nuestro envio. El costo de envio y reenvio estarán a cargo del cliente.
En la sección locales encontras las direcciones de los locales.
Si el producto que recibiste tiene alguna falla o no se corresponde con el producto que seleccionaste, comunicate con nosotros dentro de las 48 horas hábiles de recibida tu compra al 5422 5444 o por mail samoradm@gmail.com
Conserva siempre las etiquetas originales y el ticket de compra.
Los artículos de SALE se podrán cambiar únicamente por otro artículo de SALE.

Política de privacidad

Política de privacidad de los datos personales suministrados por el usuario.

Para poder utilizar el servicio de compra online a través de nuestro website de manera eficiente y segura, los usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, domicilio, cuenta de mail, teléfono, sin los cuales sería imposible brindar los servicios.
Por eso se requiere que estos sean verdaderos y exactos. Estos datos recabados por los formularios correspondientes serán incorporados a la base general de clientes de Samor S.A.

Asimismo, los usuarios podrán requerir en cualquier momento la baja de su solicitud y la eliminación de su cuenta de la base de datos, enviando un correo electrónico a samoradm@gmail.com solicitando su baja de la base de datos o solicitud.

Al registrarse en el website y formar parte de la base general de clientes, los usuarios aceptan que Samor S.A Se comunique con ellos por vía postal, telefónica o electrónica para enviar información que la empresa considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones.
En caso de que los usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestarlo a Samor S.A, quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible.

Preguntas Frecuentes

Como hago una compra?

Comprar en Pintureria America es fácil.
Podes elegir el artículo que prefieras desde nuestro catálogo online, selecciona talle, color y agregalo a tu carrito de compra.
Revisa los ítems seleccionados en tu carrito haciendo click en en el link de la parte superior derecha.
Podes eliminar aquellos artículos que no te convenzan y cambiar las cantidades de lo que elegiste.
Una vez terminado clickea en proceder a la compra para comenzar el pedido.

Necesito tener una cuenta para hacer un pedido?

No, puedes realizar compras sin estar registrado, sin embargo, estar registrado en pintureriaamerica.com te permite realizar un seguimiento de tus ordenes, revisar pedidos anteriores y guardar la información de tus direcciones de envió y de facturación preferidas.

Olvidé mi contraseña, qué puedo hacer?

Si olvidaste tu contraseña seguí las instrucciones de “olvide mi contraseña” en la pantalla de registro. Por razones de seguridad no podemos enviartela por mail.

Todo lo que muestran dispone de stock?

Todos los items estan en stock a menos que se identifique al producto como “sin stock”. Tene en cuenta que, en el tiempo que te lleva la compra, otro cliente puede estar comprando el mismo artículo y agotarlo.

Cómo puedo pagar mi pedido?

Aceptamos los siguientes medios de pago: Mercadopgo y las tarjetas que acepte el sitio.
Luego de seleccionar tu opción preferida, serás redireccionado a un sitio seguro para completar los datos necesarios. Una vez terminada la transacción retornaras a pintureriaamerica.com

Es seguro usar mi tarjeta de crédito en el sitio?

Los datos de tu tarjeta serán requeridos únicamente en el sitio seguro de pagos de cada emisor.
Cada medio de pago será directamente responsable por la seguridad de tu información.

Como logro saber que ustedes recibieron mi orden y que el pago fue acreditado correctamente?

Recibirás un mail inmediatamente después de confirmar el pedido y otro mail cuando el pago se haya acreditado correctamente informándote que el pedido se encuentra “en proceso”.

A qué zonas realizan envios?

Realizamos envíos dentro de todo el territorio uruguayo.

Cuanto cuesta el envío?

Depende de la mercadería que compres, nos comunicaremos contigo para hacértelo saber.

En qué horarios son las entregas?

Depende de la empresa a convenir el envió.

Puedo programar la entrega del envío?

Las entregas no pueden ser programadas.

Se necesita firmar la recepción del pedido?

Todos los pedidos deben ser firmados.

Puede recibirlo otra persona por mi?

El pedido puede recibirlo cualquier persona que se encuentre en el domicilio acordado presentando su documento de identidad.

Puedo agregar ítems una vez que realice el pedido?

Una vez confirmado el pedido no puede ser modificado.

Puedo cambiar la dirección de entrega?

Samor S.A solo envia a una dirección por pedido. Durante el proceso de compra podes elegir la dirección con la que te registraste o ingresar una nueva.

Cuando llega mi pedido?

Todos nuestros envíos dentro de Uruguay los realizamos a través de Mirtrans o Correo Uruguayo, con una demora de entre 48 a 72 hs habiles después de haber realizado el pedido y confirmado el pago.
Los pedidos que incluyan prendas de otras temporadas podrán contar con una demora extra por razones de logística interna.

Quiero cancelar mi compra, como hago?

Si tu pedido se encuentra en estado pendiente o procesando y aún no fue despachado podés cancelar tu compra.
Llámanos al 54225444 y te tomaremos la cancelación.

La mercadería llego fallada o dañada. Que debo hacer?

Todos nuestros artículos son chequeadas antes de ser despachadas pero, en el caso que recibas una compra que no esté en condiciones, contactanos por mail a samoradm@gmail.com o llamanos al 45225444 dentro de las 24hs de recibida tu compra para que podamos solucionar el inconveniente.

Recordá mantener el producto, las etiquetas y packs en idénticas condiciones de recepción y tener el ticket de compra a mano.

Recibí un producto diferente al que compre, con quien me contacto?

Todos nuestros productos son chequeados antes de ser despachadas pero, en el caso que recibas una compra que no esté en condiciones, contactanos por mail a samoradm@gmail.com o llamanos al 54225444 dentro de las 24hs de recibida tu compra para que podamos solucionar el inconveniente.
Conserva siempre las etiquetas originales y el ticket de compra.

Donde se ingresa el código de descuento?

Si tienes un código de descuento podrás ingresarlo en tu carrito de compra antes de iniciar el proceso de compra.

Tengo más preguntas, como los contacto?

Llámanos al 4522 5444 de lunes a viernes en horario de atención al público.